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Resi e Rimborsi

DIRITTO DI RECESSO
 
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
 
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
 
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
 
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.
 
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
 
- mancanza dell’imballo originale
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, piedi, ruote, cuscinature etc)
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
 
PROCEDURA PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
 
Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e voglia recedere dall’acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:
 
1. Inviare a AURORA BIOFARMA SRL, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce una lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
 
2. Anticipare la comunicazione via e-mail o via telefono contattando il numero +39 02 892921.26
 
3. Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
 
4. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, AURORA BIOFARMA SRL si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
 
5. Indicare sull’imballo il nome del mittente e spedire il prodotto all’indirizzo sotto indicato entro il secondo giorno lavorativo successivo alla comunicazione di recesso.
 
AURORA BIOFARMA SRL
Via G. Spadolini 7 - Centro leoni B
20141 Milano
 
P.IVA 03757530716 
+ 39 02 892921.26
Fax: + 39 02 89506228
E-mail: info@aurorabiofarma.it
 
AURORA BIOFARMA SRL procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi alla rispedizione della merce e comunque non prima della ricezione dei beni.
 
Ti invitiamo pertanto a indicare le tue coordinate bancarie sul modulo di recesso al momento dell’invio dello stesso tramite raccomandata.



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